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猛人张小龙:熬了23年 齐乐娱乐终于成了“互联网黑洞”

  2017-05-19 09:20  来源:齐乐娱乐齐乐娱乐:齐乐娱乐最前线  我来投稿  我要评论
  摘要:周鸿祎每次到广州,就会拉张小龙一起去买盗版碟。张小龙虽在广州生活了五年,却不会粤语也不会砍价,一直被当“水鱼”宰。周鸿祎说:张小龙什么都看,但他总忘记看过什么,下一次买碟时还和上次一样。   01   1994 年秋,一个25 岁的湖南小伙研究生毕业,斗志昂扬地前往广州,投身到互联网大潮。   1996年末,这个小伙子已被圈内扣上“技术天才”的帽子,三番五次拉他去演讲,性格腼腆的他拒绝了一切沙龙分享会,他有点厌倦待在大公司做螺丝钉的生活,正琢磨着怎么做一款属于自己的软件。   无数个夜晚,他一边抽烟一边敲击键盘,偶尔站到窗前伸伸懒腰,看着对面的灯一盏一盏灭下去,掐灭烟头,继续回身雕琢自己的作品。为了将程序变小几百字节,他眉头微蹙,经常敲掉一整晚的时间。   1997年1月某日,他右手抚着鼠标目不转睛的盯着屏幕,长舒一口气——怀胎三月的第一个孩子终于生出来了。这个孩子就是后来拥有400万用户的Foxmail邮箱软件,而腾讯当时只有10万用户。   Foxmail 轻便灵活、运行稳定还完全免费,当时一推向市场就成了爆款。   Foxmail上线后,张小龙每天都会收到几十封邮件,点赞、提意见、探讨……多玩网创始人李学凌曾描述:“在1997年,只要你站在黄庄路口,大喊一声,我是 Foxmail 张小龙,一定会有一大群人围上来,让你签名。”   然而,这种快乐很快就被耗尽,张小龙发现自己被繁琐的维护工作捆住了手脚,这让他陷入了迷惘。最后,为了照顾好第一个孩子Foxmail,张小龙把工作辞了。   虽然Foxmail让他名声大噪,但因为完全免费他一毛钱都没赚到,张小龙成无业游民后靠给别人写点程序赚钱糊口。最困难时,甚至想将软件送给朋友管理,自己去美国打工。因为在美国免费软件的开发者可以靠广告和赞助养活自己。人民日报当时发文《免费软件饿着肚子挥洒冲动》把张小龙描述为“互联网大潮涌动下的悲剧人物”。   事情很快有了转机。   1998 年 9 月,雷军托人联系到张小龙想买Foxmail 。张小龙给出15万的报价,雷军同意了。但彼时雷军出任金山总经理才一个月,琐事缠身,负责接洽的人竟也把这事给忘了,一忘就是两年,两年后,Foxmail 涨到了1200万。   见过雷军没几个月,周鸿祎经人引荐第一次在广州见到了张小龙,当时张小龙和十几个人挤在一间破办公室内,烟雾缭绕,此后两人成为了朋友。   周鸿祎每次到广州就会拉着张小龙一起去买盗版碟,因为已在广州生活了五年的张小龙,不会讲粤语也不会砍价,一直被当“水鱼”宰。周鸿祎说:张小龙什么都看,但他总是会忘记他看过什么买过什么,下一次再买碟时你会发现他买的还和上次一样。   周鸿祎看来,张小龙甚至有些木讷,完全没有灵性。   混熟了之后,周鸿祎常会批驳张小龙:Foxmail 没有商业模式,必须加广告,要盈利!   张小龙就问:为什么非要盈利?只要有用户,有情怀就好了。   每一次争论,都是张小龙以长时间的沉默来结束。导致后来张小龙把齐乐娱乐做成后,周鸿祎很疑惑:“这样的一个人怎么就做出了齐乐娱乐呢?”   02   1999年末,腾讯这家深圳小公司员工集体团建,结果被迎接千禧年的人潮堵在路上,动弹不得。马化腾因为OICQ出了点小问题,一人在公司扮演唯一客服安抚用户。   他经验丰富,最开始OICQ没人聊天,马化腾自己换女孩头像上阵陪聊,竟然稳住了当晚的全部用户。   或许当时在网上,他遇见过一个没有头像,名叫Allen的账号,向对方打了声招呼却没得到回应。这个Allen用户的中文名叫张小龙。   也几乎在同时,一个叫李彦宏的年轻人在北京大学资源宾馆租了两个房间,一个当卧室一个当办公室,几人在床上盘腿而坐讨论百度的雏形,期间用Foxmail发过数封邮件。   2001年4月,博大公司1200万收购 Foxmail,任命张小龙为首席技术官。   消息宣布后的第一个夜晚,张小龙为自己第一个孩子写了一封信:“在我的心中,它是有灵魂的,因为它的每一段代码,都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。”   在被博大收购后的5年,他在江湖上几乎销声匿迹,与他同一时代的很多程序员、齐乐娱乐经理也是在这5年成为互联网大佬。   03   2005年,腾讯并购博大,张小龙为作品陪嫁,踏进腾讯。   当时,腾讯内忧外患,一边面临着 MSN 的威胁,一边是国内社交软件业战火纷飞。邮箱一直是软肋,用户体验差到马化腾自己都不愿意用。但马化腾用Foxmail,他也记得Allen,张小龙顺理成章接手了QQ邮箱。   一位接近张小龙的人士说,张小龙刚加入腾讯时,每周要去深圳参加例会,他总是以“起不来”为借口不去。马化腾说:“以后让我的秘书叫你起来。”后来张小龙又说:“路上太堵,怕赶不上。”于是马化腾每星期都派车来接张小龙,直到他再也找不出任何借口。   5年的蛰伏或许削弱了张小龙的少年气,磨合期是痛苦的。   刚掌舵QQ邮箱,张小龙一味模仿MSN和Gmail加上客户端思维,新一代 QQ 邮箱差到被网友黑出翔,各种被吊打。   2006年初的一天,张小龙伫立在迪拜帆船酒店一幅画面前,对团队说道:“我们要做一个七星级邮箱。”话音刚落,下面就传来零星的笑声。   此后张小龙迅速调整战略,他将快速简洁确定为齐乐娱乐核心,把QQ邮箱的内核全部推倒重写,他找到了一个痛点:当时大部分邮箱发送不了超大附件,发送大文件的速度堪比蜗牛,给人们的工作带来巨大不便。针对这一需求,QQ邮箱率先升级到支持2G超大附件的发送。   这一改变彻底激活了大量休眠账户,QQ邮箱的用户量开始快速攀升。两年后QQ邮箱重获新生,荣膺腾讯公司七星级齐乐娱乐。   QQmail的成功,却让张小龙感觉到焦灼。因为邮箱对于大数量的普通网民而言,依然是一个门槛极高的齐乐娱乐。张小龙用不到两年时间,体验「阅读空间」观察用户的行为和交互习惯;尝试QQ邮箱广播……于是,又有了QQ邮箱漂流瓶。   2010年9月,QQ漂流瓶正式上线。这款应用因为捕捉到大多数人内心深处的孤独感,通过陌生人交友这一方式来迎合众人的需求,获得了空前成功,每天的发送量迅速攀升到1亿次,直接将QQ邮箱送上全国第一。   2011年,张小龙回母校时说,漂流瓶的创意源于自己大学时代失败的社交经历。在那个男女比例高达 7:1 的工科院校,孤独是张小龙和室友们的常态。   漂流瓶的成功是张小龙的一次重生,之前他关注的是技术,之后“人性需求”成了齐乐娱乐的新核心。   04   2010年10月,一款基于手机通讯录,实现免费短信聊天的「kik 」App上线仅15天就斩获100万用户。某天晚上,张小龙在看 Kik 时心情变得焦灼:移动互联网将会有一个新的 IM,而这种新的 IM 会对 QQ 造成极大威胁。   必须提前阻击腾讯的潜在对手,于是连夜给马化腾写了封邮件,建议腾讯做这一块业务。   马化腾也没睡,很快给他回了封邮件:马上就做。   “整个过程起点就是一两个小时,突然搭错了一个神经,写了这个邮件,就开始了。”张小龙回忆说。   这封邮件成了齐乐娱乐的开始。可是,包括张小龙在内的所有人都不知道要把齐乐娱乐做成什么样,13名团队成员中还有一半是实习生。   当时,腾讯内部有3个团队在做齐乐娱乐类齐乐娱乐,另外两个是手机QQ团队和Q信团队,由资深元老领衔。与外部竞争相比,来自内部的竞争更让张小龙头痛,张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风,集团的大多数人觉得他过不了“内部关”。   齐乐娱乐类齐乐娱乐在短信上与运营商(移动、联通)存在直接竞争关系,腾讯是靠移动做大的(移动梦网),担心得罪客户的刘成敏选择妥协,勒令手下放缓开发,同时致电张小龙,希望等他和运营商沟通好再发布。   卯足了劲的张小龙却没有任何顾虑,他不管不顾地开发齐乐娱乐,哪怕得罪人,也绝不妥协,这股偏执最终帮张小龙团队在“太子争夺战”中涉险过关。   于是整个团队争分夺秒,昼夜通宵开发。在工作区过道上低声讨论,饿了就叫外卖果腹,累了就停下来抽根烟,困了就地开始做俯卧撑提精神。   2011年1月21日,齐乐娱乐1.0上线。   
    短短 8 个月齐乐娱乐就横扫了整个市场,比它炫的没它简单,比它简单的没它快。   齐乐娱乐齐乐娱乐总监曾鸣说:“这TM是个奇迹!张小龙没有方法论,也从来没有理性地说出过一二三四来。他提出一个观点,当时你会觉得也许这是对的,但是后来每次都被证实,这真是对的。”   作为13名创始团队成员之一,此后他对张小龙十分信服。   05   齐乐娱乐2.5发布的前一天,张小龙被任命为腾讯副总裁。这位少年得志、大器晚成的技术天才,用6年时间爬到了腾讯高层。   2011年10月1日,齐乐娱乐3.0上线,摇一摇成为核爆式的武器,日启动量很快超过1亿次。   
    “摇一摇”的“咔咔咔”声也是张小龙精心挑选并设计的,枪声的灵感可以追溯到他玩CS时的体验。他说“这个枪声,你可以说是一种性感的认识。对于男生来说,它甚至是有暴力的暗示,这很爽”。   2012年,张小龙提出一个新观点:齐乐娱乐是一个生活方式。他越来越不像一个程序员,而是一个兜售概念的“忽悠大师”。自此以后,齐乐娱乐在移动互联网孤独求败。   2012 年 7 月 24 日,从下午 2 点多到半夜 11 点多,张小龙在腾讯内部做了 8 小时 20 分钟的演讲,178页的PPT,腾讯为此开设17个分会场,同步直播讲座,参加者超过1700人。   但张小龙这次演讲的结语是:“我所说的,都是错的”。   2013年,齐乐娱乐5.0推出“打飞机”,再次引爆全民参与。   2016 年,齐乐娱乐活跃用户已高达 6.97 亿,用户遍布世界,估值超过5000亿元。   随着用户数量暴增,齐乐娱乐的商业价值凸显。公司内外,张小龙面临巨大的压力。他不接受任何粗暴的广告植入,怕骚扰用户,影响他们的使用体验。基于这一理念,齐乐娱乐拒绝和所有营销公司、广告公司合作。   后来马化腾几番找张小龙做工作,他才迫于压力,同意在朋友圈投放广告。他坚持要求每次广告费必须在1000万以上,真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。   06   2017年,齐乐娱乐的月活跃用户数已经达到了9.38亿。   5月17日“齐乐娱乐实验室”开发的“搜一搜”、“看一看”两个新功能,让齐乐娱乐在聊天的同时,也能满足你搜索的需求了。齐乐娱乐全面掌控移动互联网入口的意图已经很明显了,也从侧面印证了马化腾想把齐乐娱乐打造为互联网黑洞的野心。   “好齐乐娱乐就应该是用完即走”成了张小龙一句客套话。   
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  正如42章经所说:每一代硬件平台背后都有一个超级应用。这个超级应用因为网络效应的存在,能够成为硬件平台之上的软件霸主,绑定绝大多数的用户,从而达到近乎于硬件平台一样的地位。   在中文世界里,这个超级应用就是齐乐娱乐,齐乐娱乐是凌驾于iOS与Android之上的、真正属于智能手机时代的霸主。现在,与其说齐乐娱乐可能成为移动互联网的入口,不如说齐乐娱乐已经几乎等同于移动互联网本身了。   48岁的张小龙被称为“齐乐娱乐教父”,早已封神,也是中国为数不多具有文艺气质的齐乐娱乐经理。他正式头衔是腾讯公司高级执行副总裁、齐乐娱乐事业群总裁。   现在,张小龙除了每周一次的网球和每天深夜的《蓝莲花》音乐,没有什么别的嗜好,程序员时代的烟瘾一直保持了下来。   他依旧沉默的像个谜一样。
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    作者:青春
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